Adatvédelmi tájékoztató

Bevezetés 

A GLÉDA Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (székhely: 2615 Csővár, Mikszáth út 3a., adószám: 10582914-2-13, cg. szám: 13 09  201195) (a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a  következő tájékoztatónak.  

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése  tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad  áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül  helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI  PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016.  április 27.) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk.  

Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi oldalak adatkezelését  szabályozza: kampány.gledanet.hu, www.gledanet.hu  Az adatkezelési tájékoztató elérhető az alábbi oldalról:  https://gledanet.hu/adatkezelesi-tajekoztato 

A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek  hatályba. 

Az adatkezelő és elérhetőségei: 

Név: GLÉDA Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.  

Székhely: 2615 Csővár, Mikszáth út 3a. 

E-mail: hello@gledanet.hu Telefon: +36 30 9790529 Fogalom meghatározások  

1. „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy  közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név,  szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a  természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi,  gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó  egy vagy több tényező alapján azonosítható;  
2. „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés,  rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás,  lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, 

terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel  útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés,  illetve megsemmisítés;  

3. „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan  vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait  és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az  adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös  szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is  

meghatározhatja;  

4. „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;  
5. „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy  harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi  vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal  összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem  minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi  szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés  céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi  szabályoknak;  
6. „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi,  hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok  kezeléséhez;  
7. „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését,  megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való  jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek 

A személyes adatok:  

1. kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”);  
2. gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően  nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a  közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi  kutatási célból vagy statisztikai célból történő további  adatkezelés („célhoz kötöttség”);  
3. az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”);  
4. pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes  adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék  

(„pontosság”);  

5. tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes  adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor  kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a  89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy  statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek  jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt  megfelelő technikai és szervezési intézkedések  

végrehajtására is figyelemmel („korlátozott tárolhatóság”);  6. kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai  vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva  legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok  jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen 

elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával  szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”).  Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek  kell lennie e megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).  Adatkezelések 

Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelés Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés  célja:  

Az e-mail cím nem szükséges, hogy személyes adatot  tartalmazzon.  

1. Az érintettek köre: A webshop weboldalon vásárló valamennyi érintett. 
2. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A rendelés teljesítéséig tart. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény
3. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat.

A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó  számviteli bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus,  illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell olvasható  formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján  visszakereshető módon megőrizni. 

1. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
2. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és  
• tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint • az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.  1. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését,  módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok  hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az  alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:  • postai úton a 2615 Csővár, Mikszáth út 3a. címen, • e-mail útján a hello@gledanet.hu e-mail címen,  
• telefonon a +36 30 979 0529 számon.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a) pont, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, illetve az  elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs  társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló  2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3)  bekezdése: 

A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon  személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához  technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az  egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és  minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs  társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott  eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön  sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben  meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges,  azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig. 1. Tájékoztatjuk, hogy  

• az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul. • köteles a személyes adatokat megadni, hogy tudjuk a rendelését teljesíteni.
• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk a rendelését feldolgozni.

Az igénybe vett adatfeldolgozók 

Tárhely-szolgáltató 

1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Tárhely-szolgáltatás 2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:

Cégnév: EXTERNIT KFT  

Székhely Cím: H-1035 BUDAPEST, HUNOR UTCA 30, C.épület,  1.lépcsőház, 2.emelet, 3.ajtó  

Posta Cím: EXTERNIT KFT Székhely Cím: H-1035 BUDAPEST,  HUNOR UTCA 30, C.épület, 1.lépcsőház, 2.emelet, 3.ajtó  E-mail: helpdesk(kukac)externit.hu  

Telefon: +361 887 8300 

Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Az érintett által  megadott valamennyi személyes adat.  

3. Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett. 4. Az adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.
4. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és a tárhely-szolgáltató közötti megállapodás 

megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely-szolgáltató felé  intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.  

6. Az adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint  az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások  egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3)  bekezdése. 

Egyéb adatfeldolgozók: 

MiniCRM Zrt., © 2009-2018 

help@minicrm.hu 

06 (1) 999-0402 

1075 Budapest, Madách Imre út 13-14.  

CookieBar 

https://emanuele.itoscano.com/ 

Optimonk 

A Webshop Marketing Kft. 

4028 Debrecen, Kassai út 129 

kapcsolat@optimonk.hu 

+36/70-410-48-42  

ConvertFlow Inc  

5790 Sunset Drive #145  

Miami, FL. 33143  

Hotjar Ltd  

Level 2, St Julians Business Centre  

3, Elia Zammit Street  

St Julians STJ 3155, Malta, Europe  

+1 (855) 464-6788  

support@hotjar.com 

Cookie-k (sütik) kezelése 

1. Webáruházakra jellemző cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és „biztonsági cookie-k”, melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.
2. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok 
3. Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett. 4. Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon  követése.  
4. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:

6. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.  
7. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az  Adatvédelem menüpont beállításai alatt.  
8. Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által  kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége  van. 
9. Az adatkezelő a Facebook remarketing kódját használja. Ennek körében a következő tájékoztatást adjuk: cookie élettartam: 20 nap; adatkezelés célja: Facebook hirdetések személyre szabása; további információk: http://hu 

hu.facebook.com/help/cookies/ 

Google Adwords konverziókövetés használata 

1. A „Google AdWords” nevű online reklámprogramot használja az adatkezelő, továbbá annak keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető szolgáltatását. A Google

konverziókövetés a Google Inc. elemző szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).  

2. Amikor Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által ér el, akkor egy a konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére. Ezeknek a cookie-knak az érvényessége  korlátozott, és nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot,  így a Felhasználó nem is azonosítható általuk.  
3. Amikor a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait böngészi, és a cookie még nem járt le, akkor a Google és az adatkezelő is láthatja, hogy Felhasználó a hirdetésre kattintott.
4. Minden Google AdWords ügyfél másik cookie-t kap, így azokat az AdWords ügyfeleinek weboldalain keresztül nem lehet nyomon követni.  
5. Az információk – melyeket a konverziókövető cookie-k segítségével szereztek – azt a célt szolgálják, hogy az AdWords konverziókövetést választó ügyfeleinek számára  konverziós statisztikákat készítsenek. Az ügyfelek így  tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról.  Azonban olyan információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel  bármelyik felhasználót azonosítani lehetne.  
6. Ha nem szeretne részt venni a konverziókövetésben, akkor ezt elutasíthatja azáltal, hogy böngészőjében letiltja a cookie-k telepítésének lehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni a  konverziókövetési statisztikákban.  
7. További információ valamint a Google adatvédelmi nyilatkozata az alábbi oldalon érhető el: www.google.de/ policies/privacy/

A Google Analytics alkalmazása 

1. Ez a honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat”,

szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését.  

2. A Felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP anonimizálás weboldali aktiválásával a Google a  

Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül  vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló  

megállapodásban részes más államokban előzőleg  megrövidíti.  

3. A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani lerövidítésére csak

kivételes esetekben kerül sor. Eme weboldal  

üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az  információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje,  hogyan használta a Felhasználó a honlapot, továbbá,  hogy a weboldal üzemeltetőjének a honlap aktivitásával  összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a  weboldal- és az internethasználattal kapcsolatos további  szolgáltatásokat teljesítsen.  

4. A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó  a böngészőjének megfelelő beállításával  

megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy  ebben az esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak  nem minden funkciója lesz teljes körűen használható.  Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és  feldolgozza a cookie-k általi, a Felhasználó  

weboldalhasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az  IP-címet is), ha letölti és telepíti a következő linken  

elérhető böngésző plugint. https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout?hl=hu

Hírlevél, DM tevékenység 

1. A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a értelmében Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor megadott elérhetőségein megkeresse.
2. Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje.  
3. Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató minden –  a reklámüzenetek küldéséhez szükséges – személyes adatát  törli nyilvántartásából és további reklámajánlataival nem keresi  meg a Felhasználót. Felhasználó a reklámokról leiratkozhat az  üzenetben lévő linkre kattintva.  
4. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

1. Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó valamennyi érintett. 2. Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek (e-mail, sms, push üzenet) küldése az érintett  részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról,  termékekről, akciókról, új funkciókról stb.  
2. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig, azaz a leiratkozásig tart az adatkezelés. 
3. Az adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-140588/2018. 5. Az adatkezelés során igénybe vett adatfeldolgozó: Név: Active Campaign 

honlap: https://www.activecampaign.com 

email: info@activecampaign.com 

telefon: (773) 360-2270  

1. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben  tartásával.  
2. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és  
• tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint • az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.  1. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését,  módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok  hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az  alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:  • postai úton a 4400 Nyíregyháza, Kinizsi Pál utca 3.  címen, 
• ,
• telefonon a +36-30/979-0529 a számon.

1. Az érintett bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről. 2. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a) pont, az az Infotv. 5. § (1) bekezdése, és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése:  A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a reklám közzétevője – a  hozzájárulásban meghatározott körben – a náluk hozzájáruló  nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól nyilvántartást 

vezet. Az ebben a nyilvántartásban rögzített – a reklám címzettjére  vonatkozó – adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban foglaltaknak  megfelelően, annak visszavonásáig kezelhető, és harmadik fél  számára kizárólag az érintett személy előzetes hozzájárulásával  adható át. 

1. Tájékoztatjuk, hogy

• az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul. • köteles a személyes adatokat megadni, ha hírlevelet szeretne kapni tőlünk.
• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudunk Önnek hírlevelet küldeni.

Panaszkezelés 

1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

2. Az érintettek köre: A webshop weboldalon vásárló és minőségi kifogással élő, panaszt tevő valamennyi érintett.
3. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A felvett kifogásról felvett jegyzőkönyv, átirat és az arra adott 

válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről szóló 1997.  évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig kell  megőrizni.  

4. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben  tartásával.  
5. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

• Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és  
• tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint • az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.  1. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését,  módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok  hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az  alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:  • postai úton a 4400 Nyíregyháza, Kinizsi Pál utca 3.  címen, 
• ,

.  

1. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a), b) pont, az Infotv. 5. § (1) bekezdése, és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése.  
2. Tájékoztatjuk, hogy

• a személyes adat szolgáltatása szerződéses

kötelezettségen alapul.  

• a szerződés megkötésének előfeltétele a személyes adatok kezelése.
• köteles a személyes adatokat megadni, hogy panaszát kezelni tudjuk. 
• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk kezelni a hozzánk beérkezett panaszát. Közösségi oldalak

1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre: Facebook/ Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.  
2. Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki regisztrált a Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram stb. közösségi oldalakon, és „lájkolta” a weboldalt.  
3. Az adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a weboldal egyes tartalmi elemeinek, termékeinek, akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve „lájkolása”, népszerűsítése.  
4. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje, az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye és az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak  ismertetése: Az adatok forrásáról, azok kezeléséről, illetve az  átadás módjáról, és jogalapjáról az adott közösségi oldalon  tájékozódhat az érintett. Az adatkezelés a közösségi oldalakon  valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve  az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott  közösségi oldal szabályozása vonatkozik.  
5. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása személyes adatai kezeléséhez a közösségi oldalakon. Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések 
6. Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel, esetleg problémája lenne az érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail,  közösségi oldalak stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel.  
7. Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon, Facebook-on stb. megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes  adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 2 év  elteltével törli.  
8. E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. 
9. Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek megkeresése esetén a Szolgáltató köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére,  átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.  
10. A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely  a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül  szükséges.  

Az érintettek jogai 

1. A hozzáférés joga

Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra  vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban  van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy  a személyes adatokhoz és a rendeletben felsorolt információkhoz  hozzáférést kapjon.  

1. A helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan  késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes  adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra,  hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett  kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.  

1. A törléshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan  késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az  adatkezelő pedig köteles arra, hogy Önre vonatkozó személyes  adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott  feltételek esetén.  

1. Az elfeledtetéshez való jog

Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt  törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás  költségeinek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható  lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében,  hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön  kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy  e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának  törlését. 

1. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az  adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:  • Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a  korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé  teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok  pontosságát;  

• az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;  
• Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek e Ön jogos indokaival szemben.  

1. Az adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben  használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá  jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek  továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő,  amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta (…)  1. A tiltakozáshoz való jog 

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból  bármikor tiltakozzon személyes adatainak a (…) kezelése ellen,  ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.  1. Tiltakozás közvetlen üzletszerzés estén 

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében  történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó  személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a  profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez  kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen  üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes  adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.  

1. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag  automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló  döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt  hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.  

Az előző bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a  döntés:  

• Ön és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
• meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely Ön jogainak és

szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló  megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy  

• Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

Intézkedési határidő 

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen  a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja  Önt a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről.  Szükség esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak  megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon  belül tájékoztatja Önt.  

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket Ön kérelme nyomán,  késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől  számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés  elmaradásának okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat  be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati  jogával.  

Az adatkezelés biztonsága 

Az adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és technológia  állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege,  hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek  jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és  súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és  szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a  kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja,  ideértve, többek között, adott esetben: 

1. a személyes adatok álnevesítését és titkosítását; 2. a személyes adatok kezelésére használt rendszerek és szolgáltatások folyamatos bizalmas jellegének biztosítását,  integritását, rendelkezésre állását és ellenálló képességét;  3. fizikai vagy műszaki incidens esetén az arra való képességet,  hogy a személyes adatokhoz való hozzáférést és az adatok  rendelkezésre állását kellő időben vissza lehet állítani;  4. az adatkezelés biztonságának garantálására hozott technikai  és szervezési intézkedések hatékonyságának rendszeres  tesztelésére, felmérésére és értékelésére szolgáló eljárást.  Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal  jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az  adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet  az adatvédelmi incidensről.  

Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és  közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és  közölni kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást  nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell  az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető 

következményeket; ismertetni kell az adatkezelő által az  adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett  intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből  eredő esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó  intézkedéseket.  

Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek  bármelyike teljesül:  

• az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az

intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett  adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az  intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása  –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel  nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné  teszik az adatokat;

• az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas  kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem  valósul meg;  
• a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló  intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan  hatékony tájékoztatását.  

Ha az adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi  incidensről, a felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az  adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e,  elrendelheti az érintett tájékoztatását.  

Adatvédelmi incidens bejelentése a hatóságnak Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem  nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az  adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az 55. cikk  alapján illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi  incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes  személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem  történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem  igazolására szolgáló indokokat is.  

Panasztételi lehetőség 

Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti  Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:  Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. 

Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5. 

Telefon: +36 -1-391-1400 

Fax: +36-1-391-1410 

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu 

Zárszó 

A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi  jogszabályokra: 

• A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK  rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános  adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A  TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) 
• 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.) • 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi  szolgáltatások, valamint az információs társadalommal  összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A.  §-a)  
• 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
• 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a) • 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról  • 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a  155.§-a)  
• 16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról
• A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi

követelményeiről  

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen  adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet  

hatályon kívül helyezéséről